[뉴스에듀=온라인뉴스팀] 제주대 경영학과 황용철 교수와 한국소셜미디어진흥원 최재용 원장은 5월 18일 제주대학교에서 열리는 한국소비문화학회 학술대회에서 ‘국내외 기업의 소셜미디어활용 소비자와의 소통 성공사례’에 관한 논문을 발표한다.

논문에서는 외국기업의 유튜브, 페이스북 활용 동영상 마케팅 성공사례 분석과 국내 기업의 소셜미디어 활용, 특히 페이스북을 활용한 마케팅 성공사례에 대해 연구분석한 것을 발표한다.

최재용 원장은 “이제 기업이나 정부기관, 각종 협회에서는 페이스북 페이지를 단순한 홍보차원을 떠나서 고객과 소통하는 캐릭터와 컨텐츠의 개발이 필요하다며 페이스북의 친구와 페이지팬 고객들에게 재미와 감동을 주는 것이 중요하다”라고 논문에서 주장하였다.