[뉴스에듀]지난해 서울 시민이 12.8초에 한번 꼴로 119에 신고한 것으로 조사됐다. 서울시 소방재난본부는 서울종합방재센터가 지난해 총 247만 459건 신고를 접수해 하루 평균 6768건을 처리했다고 23일 밝혔다.

유형별로는 구급이 45만 2335건으로 가장 많았고, 구조(5만 6734건), 화재(2만 1356건), 동물안전(1만 3553건), 벌집처리(7002건), 문 개방 (3990건) 등 순으로 나타났다.

구급, 구조, 화재 등은 2012년과 비교했을 때 감소하고 문 개방, 유기동물 출현 등으로 인한 동물안전 신고가 증가했다.

신고가 많은 만큼 황당한 사례도 많았지만 그 중 119 상황 요원들이 꼽은 황당 신고 1위는 ‘우리 아기가 지금 숨이 넘어간다’는 다급한 신고에 구급차를 출동시켰는데 알고 보니 강아지가 아팠던 사례였다.

이밖에도 ‘집에 벌레가 있으니 잡아달라’, ‘건물 화장실인데 용변 후 화장지가 없으니 가져다 달라’, ‘자전거 체인이 빠졌는데 자전거와 본인을 집에 데려다 달라’, ‘외로운데 말벗이 되달라’, ‘식당에서 신발을 분실했으니 찾아달라’는 등 신고도 황당한 사례로 꼽혔다.

119신고의 긴장 속에서도 상황요원들이 가장 보람을 느끼는 일은 전화선을 타고 흘러오는 위기상황을 직감하고 소방대를 출동시켜 생명을 구조한 사례였다.

권순경 서울시 소방재난본부장은 “장난전화가 2012년 이후 줄어드는 추세지만 여전히 업무와 무관한 전화가 걸려와 다른 긴급한 상황에 대처하지 못할 수 있으니 이런 전화는 자제해 달라”고 당부했다.