[뉴스에듀eTV=김순복 기자] 인천동부교육지원청(교육장 연제곤)은 10월23일(화) 동부 관내 유·초·중학교 행정실장 및 교육지원청 직원 150여명을 대상으로 변화하는 시대에 부응하는 고객만족행정서비스 제공를 위한 친절교육을 실시하였다. 

이번 교육은 친절한 마음표현으로 민원인에게 한 차원 높은 교육행정서비스를 제공하기 위해 마련되었으며, ㈜퍼스널디자인센터 박수빈 대표를 강사로 초빙하여 「공감커뮤니케이션」이란 강의주제로 호감을 주면서 공감을 가질 수 있는 대화 방법, 상황별 고객응대방법, 전화응대방법 등에 대한 내용으로 진행되었다.

교육 참석자들은 “이번교육을 통해 고객감동 서비스를 제공할 수 있는 마음가짐과 실천자세를 함양하는 뜻깊은 시간이 되었다”고 말했다. 

연제곤 교육장은 “민원인에 대한 이해와 배려의 마음가짐을 바탕으로 보다 질 높은 행정서비스가 제공될 수 있도록 친절이 생활화 되어야한다”고 말하며 친절마인드 향상을 당부하였다.