´º½º¿¡µà½Å¹®
´º½º ±³À° »çȸ ¹®È­¿¬¿¹ È­¶ûÀÎ ±³À°¼¾ÅÍ ¸ðÁýµî·Ï
´º½ºÀüü±â»ç
LG°æÁ¦¿¬±¸¿ø ¡®¹«·ÊÇÑ Á÷Àå ³» ±¸¼º¿ø ¹Î°¨µµ ³ô¾Æ¡¯
¿Â¶óÀ맫ºÆÀ ±âÀÚ  |  online@newsedu.co.kr
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
½ÂÀÎ 2012.05.29  22:24:51
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn

[´º½º¿¡µà=¿Â¶óÀ맫ºÆÀ] ±¸¼º¿ø°ú Á¶Á÷ÀÇ ¼º°úÇâ»óÀ» À§ÇØ ÃÖ±Ù ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ ‘ÀÏÇϱâ ÁÁÀº Á÷Àå’À» ¸¸µé±â À§ÇÑ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖÁö¸¸, ÁÖº¯ µ¿·áÀÇ ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ¸·Î ÀÎÇØ Á÷Àå»ýÈ°¿¡¼­ ºÒÄè°¨À» °æÇèÇÏ´Â Á÷ÀåÀεéÀº Áõ°¡Çß´Ù´Â Æò°¡°¡ ¸¹´Ù. °æ¿µÈ¯°æÀÌ Ä¡¿­ÇØÁö¸é¼­ °æÀï·¼º°ú Áß½ÉÀÇ Á¶Á÷ ºÐÀ§±â·Î ÀÎÇØ Å¸Àο¡ ´ëÇÑ ¹è·Áº¸´Ù´Â ÀÚ½ÅÀÇ »ýÁ¸À» ¿ì¼±½ÃÇÏ´Â °æÇâÀÌ Ä¿Á³°í, Á¶Á÷ ³» ´Ù¾çÇÑ ¼¼´ë°¡ °øÁ¸Çϸ鼭 °¡Ä¡°üÀÇ Â÷ÀÌ ¹× ¼­·Î¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ ºÎÁ·À¸·Î ‘¹«·ÊÇÔ’¿¡ ´ëÇÑ ¹Î°¨µµ°¡ ³ô¾ÆÁø °ÍÀ» ±× ¿øÀÎÀ¸·Î º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔ(Workplace Incivility)À» »ç¼ÒÇÑ °¨Á¤ ¹®Á¦, °³ÀÎÀû ¹®Á¦·Î °¡º±°Ô º¼ ¼ö¸¸Àº ¾ø´Â ÀÌÀ¯´Â Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀÌ ±¸¼º¿øÀÇ ¼º°ú, ¸¸Á·, âÀǼº¿¡ ºÎÁ¤Àû ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ÇÑ µÎ »ç¶÷ÀÇ ¹«·ÊÇÔÀÌ Á¶Á÷ Àüü·Î È®»êµÇ¾î Á¶Á÷ ºÐÀ§±â¸¦ ÀúÇØÇÏ¿© °í°´ ¸¸Á· ¹× ±â¾÷ À̹ÌÁö¿¡µµ Ÿ°ÝÀ» ÀÔÈú ¼ö ÀÖ´Ù.

Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔÀ» ÃÖ¼ÒÈ­Çϱâ À§Çؼ­´Â ù°, »óÈ£Á¸Áß°ú ¹è·Á¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÏ´Â Á¶Á÷¹®È­¸¦ ÁöÇâÇÑ´Ù´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ¸íÈ®È÷ Àü´ÞÇØ ÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. µÑ°, Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔÀ» ¿¹¹æÇÏ´Â ±³À°À» ½Ç½ÃÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. Á¶Áö¾Æ Àü·Âȸ»ç(Georgia Power), ½Ã½ºÄÚ(Cisco) µîÀÇ »ç³» ¿öÅ©¼¥°ú ¹«·ÊÇÔ ¿¹¹æ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» ¿¹·Î µé ¼ö ÀÖ´Ù. ¼Â°, ÀÌ¹Ì ¹ß»ýÇÑ ¹«·ÊÇÔ¿¡ ´ëÇؼ­´Â Àç¹ß ¹æÁö¸¦ À§ÇØ À̸¦ ÀûÀýÈ÷ ÇؼÒÇϱâ À§ÇÑ Á¦µµÀû ÀýÂ÷³ª ⱸ¸¦ ¸¶·ÃÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ³Ý°, ä¿ë°ú ½ÂÁø °úÁ¤¿¡¼­ºÎÅÍ ±¸¼º¿øµéÀÇ Ç°¼ºÀ» Áß½ÃÇÏ¿© ¿ì¸® Á¶Á÷¿¡¼­´Â ¹«·ÊÇÔÀÌ ¿ëÀεÇÁö ¾Ê´Â´Ù´Â È®½ÇÇÑ ½Ã±×³ÎÀ» ÁÖ´Â °Íµµ ¼­·Î Á¸ÁßÇÏ°í ¹è·ÁÇÏ´Â Á¶Á÷ ¹®È­¸¦ ±¸ÃàÇØ°¡´Â ¹æ¹ýÀÌ µÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.

¿äÁò ±â¾÷µéÀÇ ÁÖ¿ä °ü½É»ç ÁßÀÇ Çϳª´Â ‘ÀÏÇϱâ ÁÁÀº Á÷Àå’À» ¸¸µå´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸Å³â Æ÷Ãá(Fortune)ò¼°¡ ¹ßÇ¥ÇÏ´Â ‘ÀÏÇϱâ ÁÁÀº 100´ë ±â¾÷’¿¡¼­ º¸µíÀÌ, »ó»ç·µ¿·á µî°ú Áñ°Ì°í ÇູÇÏ°Ô ÀÏÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷ ºÐÀ§±â´Â ±¸¼º¿ø °³ÀÎÀº ¹°·Ð Á¶Á÷ÀÇ ¼º°úÇâ»ó¿¡ Áß´ëÇÑ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ƯÈ÷, ±¸¼º¿øµéÀÌ »óÈ£ Á¸Áß°¨°ú ¹è·Á½ÉÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î Á÷Àå»ýÈ°À» ¿µÀ§ÇÑ´Ù´Â °ÍÀº ºÐ¸í °Ç°­ÇÑ Á¶Á÷À» ÀÌ·ç¾î°¡´Â Åä´ë¶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ Áñ°Å¿î Á÷Àå¿¡ ´ëÇÑ ±â¾÷ÀÇ °ü½É¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í, ½ÇÁ¦ ±¸¼º¿øµéÀÌ Ã¼°¨ÇÏ´Â ‘Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ Áñ°Å¿ò’Àº ±×´ÙÁö Å©Áö ¾ÊÀº µí ÇÏ´Ù. ±× ÀÌÀ¯ ÁßÀÇ Çϳª·Î¼­ ÁÖº¯ µ¿·áÀÇ ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ¸·Î ÀÎÇØ Á÷Àå »ýÈ°¿¡¼­ÀÇ ºÒÄè°¨À» °æÇèÇÏ´Â ±¸¼º¿øÀÌ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Á¡À» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ÃÖ±ÙÀÇ ¸î¸î ¿¬±¸¿Í ±â»çµéÀº Á÷Àå ³»¿¡¼­ ¹«·ÊÇÔÀÇ ½É°¢¼ºÀÇ Àß º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù. ¿ì¼±, °æ¿µÇÐÀÚÀÎ Æ÷¶ó½º(Porath)¿Í ÇǾ(Pearson)ÀÌ ¹Ì±¹ Á÷ÀåÀÎÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ ¿¬±¸¿¡ ÀÇÇϸé, ¹«·Á 96%ÀÇ Á÷ÀåÀεéÀÌ ¹«·ÊÇÔÀ» °æÇèÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù°í ÇÑ´Ù. ƯÈ÷, ÁÖ¸ñÇÒ ¸¸ÇÑ Á¡Àº ¾à 50%ÀÇ ÀÀ´äÀÚ´Â ÀÏÁÖÀÏ¿¡ Çѹø ÀÌ»ó ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ» °æÇèÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Á¡À̸ç, ÀÌ´Â 1998³âÀÇ 25%º¸´Ù ¾à 2¹è ÀÌ»ó Áõ°¡ÇÑ ¼öÄ¡¶ó°í ÇÑ´Ù. ¹Ì±¹ÀÇ ¿þ¹ö ½¨µåÀ¨ (Weber Shandwick)À̶ó´Â ±â°üÀÇ ¿Â¶óÀÎ Á¶»ç(2010)¿¡ ÀÇÇϸé, ÀÀ´äÀÚÀÇ 43%´Â Á÷Àå¿¡¼­ ¹«·ÊÇÔÀ» °æÇèÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, 38%´Â °ú°Å¿¡ ºñÇØ ¹«·ÊÇÔÀÌ ´õ¿í ½É°¢ÇÏ°Ô Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù°í ´À²¼´Ù°í ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ, ±¹³»ÀÇ °æ¿ì¿¡¼­µµ Ãë¾÷Æ÷ÅÐ »çÀÌÆ® Ä¿¸®¾îÀÇ Á¶»ç¸¦ º¸¸é, ÃÖ¾ÇÀÇ ºÎÇÏÁ÷¿øÀ¸·Î¼­ ‘À§¾Æ·¡ ¾ø´Â °Ç¹æÁø ºÎÇÏ’°¡ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³ª, ¹«·ÊÇÔÀÌ Á¶Á÷¿¡¼­ Å« À̽´°¡ µÇ°í ÀÖÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.

ÀÌ·¸µí, ÃÖ±Ù ±¸¼º¿øÀÇ ½ºÆ®·¹½º¸¦ °¡Áß½ÃÅ°°í Á¶Á÷ÀÇ ¼º°ú¿¡±îÁö ÁÁÁö ¾ÊÀº ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎÀ¸·Î¼­ ‘Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔ(Workplace Incivility)’ÀÌ ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ¿Ö ¿äÁò µé¾î Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ ¹«·ÊÇÔ¿¡ ´õ¿í ÁÖ¸ñÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö, ¾î¶°ÇÑ ¾ðÇàÀÌ ¹«·ÊÇÏ´Ù°í ÀÎ½ÄµÉ ¼ö ÀÖ´ÂÁö, ±×¸®°í ¹«·ÊÇÔÀ» ¹æÁöÇϱâ À§ÇØ Á¶Á÷ÀÌ ¹«¾ùÀ» ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇØ »ìÆ캻´Ù.

¥°. Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔÀ» ÁÖ¸ñÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯

¾Õ¼­ »ìÆ캻 ¹Ù¿Í °°ÀÌ, °ú°Å¿¡ ºñÇØ Áñ°Å¿î Á÷Àå ±¸Çö¿¡ ´ëÇÑ ±â¾÷µéÀÇ °ü½É°ú ³ë·ÂÀÌ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­, Á÷Àå ³»¿¡¼­ ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀº °¨¼ÒÇÏ°í ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª, Çö½ÇÀûÀ¸·Î º¸¸é Á¶Á÷ ³»¿¡¼­ ¾Ë°Ô ¸ð¸£°Ô ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀÌ ´õ À̽´°¡ µÇ°í ÀÖ´Ù. ±× ÀÌÀ¯·Î ´ÙÀ½°ú °°Àº °ÍµéÀ» µé ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.

1. ¼º°ú ¾Ð¹Ú, »ýÁ¸ ºÒ¾È°¨ÀÇ Áõ°¡ - ‘³² ½Å°æ ¾µ °Ü¸¦ÀÌ ¾ø´Ù!’

ù ¹ø° ÀÌÀ¯´Â °æÀï·¼º°ú Áß½ÉÀÇ Á¶Á÷ ºÐÀ§±â¸¦ µé ¼ö ÀÖ´Ù. °æ¿µÈ¯°æÀÌ Ä¡¿­ÇØ Áö¸é¼­ °æÀï°ú ¼º°ú À§ÁÖÀÇ °æ¿µÀÌ È®»êµÇ°í Àִµ¥, ÀÌ´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ Á¶Á÷ »ýÈ°¿¡ À־ ÁÖµÈ °ü½ÉÀ» ‘³ª¸¸ÀÇ ÀÏ’ ¶Ç´Â ‘³ª¸¸ÀÇ ¼º°ú’¿¡ ÁýÁßÇϵµ·Ï ¸¸µå´Â ¹Ý¸é, ÀÏÀ» ¼öÇàÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼­ »ç¶÷µé°úÀÇ ‘°ü°è’ ¶Ç´Â ‘Á÷Àå ¸Å³Ê’¿¡´Â »ó´ëÀûÀ¸·Î ´ú °ü½ÉÀ» °®°Ô ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ¾÷¹« ¸¶°¨ÀÌ ¸Å¿ì Ã˹ÚÇϰųª, ¸Å¿ì µµÀüÀû ¸ñÇ¥¸¦ ºÎ¿© ¹Þ°Å³ª, °úÁ¦°¡ Àß Ç®¸®Áö ¾Ê´Â »óȲ¿¡¼­, ÀÚ±âÀÇ ¼º°ú¿Í ¾÷¹«¸¸À» ¿ì¼±½Ã ÇÒ °æ¿ì, ŸÀÎÀÇ °¨Á¤À» »óÇÏ°Ô Çϰųª ¾÷¹«¸¦ ¹æÇØÇÏ´Â µî ¹ÎÆó¸¦ ³¢Ä¥ ¼ö ÀÖ´Â ÇൿÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ ºÒ¾È°¨ÀÌ ±Øµµ·Î ³ôÀº °æ¿ì, »ç¶÷Àº º»´ÉÀûÀ¸·Î ÀÚ½ÅÀÇ ‘»ýÁ¸(Survival)’À» °¡Àå Áß¿äÇÑ °ü½É»ç·Î ÀνÄÇÏ¿©, ŸÀο¡ ´ëÇÑ ¹è·Áº¸´Ù´Â ÀÚ±â ÀÚ½ÅÀÇ »ýÁ¸¸¸À» ½Å°æ ¾²´Ù°¡ Á¤ÀÛ ³²¿¡°Ô´Â ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ» ÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù.

ÀÛ³â(2011³â) ¹Ì±¹ÀÇ ÀÏ°£Áö ‘USA Åõµ¥ÀÌ’¿¡ ½Ç¸° ‘Á÷Àå¿¡¼­ ´õ ÀÌ»ó ¸Å³Ê³²Àº ¾ø´Ù(At work, no more Mr. Nice guy)’¶ó´Â ±â»ç´Â °æÀï Áß½ÉÀÇ Á¶Á÷ dzÅä°¡ Á÷Àå ³»ÀÇ ¹«·ÊÇÔÀ» Áõ°¡½Ãų ¼ö ÀÖÀ½À» º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ±â»ç´Â ¾Õ¼­ ¾ð±ÞÇÑ ¿þ¹ö ½¨µåÀ¨ÀÇ ‘¹Ì±¹ÀÇ ¿¹ÀÇ(Civility in America)’¶ó´Â Á¶»ç¸¦ ÀοëÇÏ¿©, Á÷ÀåÀÎÀÇ ¾à 38%°¡ Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ ¿¹ÀÇ(¸Å³Ê)ÀÇ °³³äÀÌ Èñ¹ÌÇØÁø´Ù°í ´À³¢°í Àִٸ鼭, ÀÌó·³ Á÷Àå ³»¿¡¼­ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀÇ ºóµµ°¡ ´Ã¾î³ª´Â ÀÌÀ¯·Î¼­ °æ±âħü¿¡ µû¸¥ ³ëµ¿ °­µµÀÇ ½ÉÈ­¿Í °í¿ëºÒ¾È¿¡ µû¶ó ÀÚ±â ÀÌÀ͸¸À» ¿ì¼±½Ã ÇÏ´Â °æÇâÀ» ÁöÀûÇÏ°í ÀÖ´Ù.

2. »õ·Î¿î ¼¼´ë¿ÍÀÇ °øÁ¸ - ‘¾Æ¹«¸® »ý°¢Çصµ, ÀÌ°Ç ¹«·ÊÇÏ´Ù!’

µÎ ¹ø°·Î »õ·Î¿î ¼¼´ë¿ÍÀÇ °øÁ¸À¸·Î ÀÎÇØ ¹ß»ýÇÏ´Â ¼­·Î ´Ù¸¥ °¡Ä¡°ü ¶Ç´Â ¾ðÇà¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØÀÇ ºÎÁ·À» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ¿äÁò ±â¾÷µéÀ» º¸¸é, ´Ù¾çÇÑ ¼¼´ë°¡ Á¶Á÷ ³»¿¡ °øÁ¸ÇÏ°Ô µÇ¸é¼­ ±¸¼º¿øµéÀÇ °¡Ä¡°üÀ̳ª ¾ðÇàÀÌ ´Ù¾çÈ­ µÇ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ·Î ÀÎÇØ °ú°Å¿¡´Â Á¢ÇÒ ¼ö ¾ø´ø »óȲµé·Î ÀÎÇØ È¥¶õÀ» ´À³¢´Â °æ¿ìµéÀÌ ¹ß»ýÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, Y ¼¼´ë·Î ÀÏÄþîÁö´Â ½Å¼¼´ëµéÀÌ º¸ÀÌ´Â ÀÚÀ¯ºÐ¹æÇÑ ¾ðÇàÀ̳ª °³ÀÎÀ» ¿ì¼±½Ã ÇÏ´Â ¾ðÇàÀº ±â¼º¼¼´ë ÀÔÀå¿¡¼­´Â ´Ù¼Ò ¹«·ÊÇÏ°Ô ºñÃçÁú ¼öµµ ÀÖ´Ù. <Æ®·ÎÇÇ Å°ÁîÀÇ ¼ºÀå: ¹Ð·¹´Ï¾ö ¼¼´ë°¡ ³ëµ¿½ÃÀåÀ» Èçµé°í ÀÖ´Ù>ÀÇ ÀúÀÚÀÎ ·Î³Îµå ¾Ë¼Ù(Ronald Alsop)Àº ±×°¡ ÀÎÅͺäÇÑ ´ëÇÐ ±³¼ö³ª ȸ»çÀÇ ¸Å´ÏÀúµé·ÎºÎÅÍ ¹Ð·¹´Ï¾ö ¼¼´ëµéÀÇ Åü¸í½º·¯¿î ¹®ÀÚ³ª À̸ÞÀÏ·Î ÀÎÇØ ´çȲÇß´ø ÀÏÈ­µéÀ» ½±°Ô µéÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´Ù°í ÇÑ´Ù. ±×´Â ÀÚ½ÅÀÇ Àú¼­¿¡¼­ ¿äÁòÀÇ ±â¾÷µéÀº °ú°Å¿¡ °æÇèÇغ¸Áö ¸øÇÑ ¼¼´ë °ü¸®¶ó´Â »õ·Î¿î À̽´¿¡ Á÷¸éÇØ ÀÖ´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ ¼¼´ëÀÇ ´Ù¾ç¼ºÀ¸·Î ÀÎÇÑ ¹«·ÊÇÔÀÇ ÀÎ½Ä Áõ°¡´Â ¿äÁò Á÷Àå »ýÈ° ¼Ó¿¡¼­ ¾î·ÆÁö ¾Ê°Ô ã¾Æº¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, »ó»çÀÇ ÆÀ ´ÜÇÕÀ» À§ÇÑ È¸½Ä Á¦¾È ½Ã¿¡, »ç¼ÒÇÑ °³ÀÎÀû ¾à¼ÓÀ» ¾ð±ÞÇϸ鼭 ¹ø¹øÈ÷ ȸ½Ä¿¡ ºÒÂüÇÏ´Â °ÍÀº ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ¸·Î ¿©°ÜÁú ¼ö ÀÖ´Ù. ¶Ç ´Ù¸¥ ¿¹·Î, »ó»çÀÇ ÀÚ¸®¿¡ Á÷Á¢ ¿Í¼­ À̾߱â ÇÏÁö ¾Ê°í À̸ÞÀÏÀ̳ª ¸Þ½ÅÀú·Î ¾÷¹« ³»¿ëÀ» Àü´ÞÇϰųª, »ó»çÀÇ ¾÷¹« Áö½Ã°¡ ºÒÇÕ¸®ÇÏ´Ù°í ¶ÈºÎ·¯Áö°Ô ¸»ÇÏ´Â °Íµµ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ¸·Î ºñÃçÁú ¼ö ÀÖ´Ù. ½ÇÁ¦·Î Ãë¾÷Æ÷ÅÐ »çÀÌÆ®ÀÎ »ç¶÷ÀÎÀÌ Á÷ÀåÀÎÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ ¼³¹®Á¶»ç(2010³â) °á°ú¸¦ º¸¸é, ºÎÇϷκÎÅÍ ÇϱػóÀ» ´çÇß´ø °æÇèÀÌ ÀÖ´Ù°í ÀÀ´äÇÑ »ç¶÷Àº ¾à 30%¿´À¸¸ç, À̵éÀÌ Áö¸ñÇÑ °¡Àå ¸¹Àº ºóµµÀÇ ÇϱػóÀÇ À¯ÇüÀº ‘¸»´ë²Ù(¾à 42%)’ÀÎ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.

3. »ç¼ÒÇÑ ±âºÐ ¹®Á¦°¡ ¾Æ´Ï´Ù - ‘Á÷Àå ¸¸Á·, ¾÷¹« ¼º°ú, âÀǼº¿¡ ¾Ç¿µÇâ’

À§°èÁú¼­°¡ ¾ö°ÝÇÏ°í ±¸¼º¿øÀÇ ¸Í¸ñÀû Ã漺ÀÌ °­Á¶µÇ´ø °ú°Å¿¡´Â »ó»ç³ª µ¿·á°¡ ´Ù¼Ò ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ» ÇÏ´õ¶óµµ, ȸ»ç »ýÈ°À» ÇÏ´Ù º¸¸é °ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Â »ç¼ÒÇÑ ¹®Á¦·Î ÀνĵǾú´Ù. Áï, ‘±âºÐ ³ª»ÚÁö¸¸, ±×³É ³Ñ¾î °¥ ¼ö ÀÖ´Â ¹®Á¦’, ¶Ç´Â ‘´ç»çÀڵ鳢¸® Àß Ç®¾î¾ß ÇÒ ¹®Á¦’·Î ¿©°ÜÁ® ¿Ô´ø °ÍÀÌ´Ù.

±×·¯³ª, ÃÖ±Ù¿¡´Â »ç¼ÒÇÑ µí º¸ÀÌ´Â ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀº ±âºÐÀÇ ¹®Á¦¸¦ ¶°³ª ±¸¼º¿øÀÇ Á÷Àå¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·°¨À̳ª ÀÏÀÇ ¼º°ú¿¡ ºÎÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù´Â ¿¬±¸µéÀÌ ¹ßÇ¥µÇ¸é¼­, ±â¾÷µéÀÇ ¹«·ÊÇÔ¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ¾Õ¼­ ¾ð±ÞÇÑ °æ¿µÇÐÀÚ ÇǾ°ú Æ÷¶ó½º°¡ ¾à 3õ¿© ¸íÀÇ Á÷ÀåÀÎÀ» ´ë»óÀ¸·Î ½Ç½ÃÇÑ Á¶»ç¿¡ ÀÇÇϸé, ¹«·ÊÇÔÀ» °æÇèÇÑ Á÷ÀåÀÎÀÇ »ó´ç¼ö´Â Á¶Á÷¿¡ ´ëÇÑ ¾ÖÂø °¨¼Ò, ¾÷¹« ¼º°ú Ç϶ô, ¹«·ÊÇÔÀÇ Ãæ°ÝÀ¸·Î ÀÎÇÑ ¾÷¹« ÁýÁßµµ ÀúÇÏ µîÀ» °æÇèÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³ª°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ·¯ÇÑ ¹«·ÊÇÔÀÇ ºÎÁ¤Àû ¿µÇâÀº °ú°Å¿¡ ºñÇØ ´õ Ä¿Áø °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ´Ù.

ÇÑÆí, ¿äÁò°ú °°Àº âÀǼºÀÌ Á߽õǴ ȯ°æ¿¡¼­ Á¶Á÷ ³» ¹«·ÊÇÔÀº ±¸¼º¿øÀÇ Ã¢ÀÇÀû ¾÷¹« ¼º°ú¸¦ ÀúÇϽÃų ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­ ¹«·ÊÇÔÀ» °ü¸®ÇØ¾ß ÇÒ Çʿ伺Àº ´õ¿í Å©´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. °æ¿µÇÐÀÚ Æ÷¶ó½º¿Í ¿¡·¹Áî(Erez)´Â ÇлýµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ½ÇÇèÇÑ °á°ú, ȸÀÇ Áß¿¡ ¹«·ÊÇÑ ¸»À» µéÀº Áý´Ü(¿¹: À̺Á, ¸ÛûÇÑ °Å¾ß? »¡¸® Á» ¸»ÇØ ºÁ; ´ç½ÅÀÌ ÇÑ ¸»ÀÌ ½ÇÁ¦ ±â¾÷¿¡¼­ Àû¿ëµÇ°Ú¾î?)ÀÌ ±×·¸Áö ¾ÊÀº Áý´Ü¿¡ ºñÇؼ­ âÀÇÀûÀÎ ¾ÆÀ̵ð¾îÀÇ Á¦¾È ºóµµ°¡ ¾à 40% ³·¾Ò´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °á°ú¿¡ ´ëÇØ ¿¬±¸ÀÚµéÀº âÀÇÀû ¾ÆÀ̵ð¾î´Â ±àÁ¤Àû °¨Á¤À» °æÇèÇÏ°í Á¤½ÅÀ» âÀÇÀû ¾÷¹«¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖÀ» ¶§¿¡ ¸¹ÀÌ ³ª¿Ã ¼ö Àִµ¥, ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀº ºÎÁ¤Àû °¨Á¤À» ÀÏÀ¸Å°°í ÀÏ¿¡ ´ëÇÑ ÁýÁß·ÂÀ» ÀúÇϽÃÄÑ, Á¤ÀÛ Ã¢ÀÇÀû ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ °í¹ÎÇÏ´Â µ¥¿¡´Â ½Å°æÀ» ¾²Áö ¸øÇÏ°Ô ¸¸µç´Ù°í ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù.

4. ¹«·ÊÇÔµµ È®»ê µÈ´Ù - ‘Àû´ëÀû Á¶Á÷ ºÐÀ§±â Çü¼º, Á¶Á÷ ¼º°ú¿¡ ºÎÁ¤Àû’

Á¶Á÷¹®È­°¡ ±â¾÷ÀÇ °æÀï·ÂÀ» °áÁ¤ÇÏ´Â Áß¿äÇÑ ¿äÀÎÀ¸·Î ÀνĵǴ »óȲ¿¡¼­, ÇÑ µÎ »ç¶÷ÀÇ ¹«·ÊÇÔÀÌ Á¶Á÷ Àüü·Î È®»êµÇ¾î Á¶Á÷ÀÇ ¹®È­, ºÐÀ§±â¸¦ ¾ÇÈ­½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­ Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔÀ» »ç¼ÒÇÑ ¹®Á¦·Î Ä¡ºÎÇؼ­´Â ¾È µÈ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ¹«·ÊÇÑ ÀÏÀ» ´çÇÑ ±¸¼º¿øÀº »ó´ë¹æ¿¡°Ô ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ¸·Î µÇ°±¾Æ Áְųª, È­Ç®À̸¦ À§ÇØ º»ÀÇ ¾Æ´Ï°Ô Á¦ 3ÀÚ¿¡°Ô ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ» º¸ÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¹«·ÊÇÔÀÇ ¾Ç¼øȯÀº °á±¹ Á¶Á÷ ÀüüÀûÀ¸·Î ¼­·Î¸¦ Àû´ë½Ã ÇÏ´Â Á¶Á÷ ºÐÀ§±â¸¦ ¾ß±â½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù. ¹öŬ¸®(Berkeley) ´ëÇÐÀÇ ¾Ø´õ½¼(Anderson) ±³¼ö¿Í ³ë½º¿þ½ºÅÏ(Northwestern)´ëÇÐÀÇ Åè½¼(Thompson) ±³¼ö´Â ±×µéÀÇ ¿¬±¸¸¦ ÅëÇؼ­ ÂøÇÑ ¼ºÇâÀ» °¡Áø ºÎÇ϶ó ÇÏ´õ¶óµµ, °ø°ÝÀûÀÌ°í ³ª»Û ¼ºÇâÀÇ »ó»ç¿Í ¿À·§µ¿¾È ÀÏÀ» ÇÒ °æ¿ì, ±×·¯ÇÑ »ó»çÀÇ ¸ð½ÀÀ» ´à¾Æ°£´Ù´Â °ÍÀ» º¸¿©ÁÖ¾ú´Ù. ¹«·ÊÇÔÀÌ ÇнÀµÇ°í ¸ð¹æµÉ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

ÇÑÆí, Á¶Á÷ ÀüüÀûÀ¸·Î ¹«·ÊÇÔÀÌ ÆعèÇØ ÀÖÀ» °æ¿ì, ÀÚÄ© °í°´ ¸¸Á·¿¡³ª ±â¾÷ À̹ÌÁö¿¡±îÁö ºÎÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌÁ¦ ¼ÒºñÀÚµéÀº ÇϳªÀÇ »óÇ° ±× ÀÚü¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¼­ºñ½ºÀÇ Áú, ¸ÅÀå¿¡¼­ÀÇ °æÇè µî Á¾ÇÕÀûÀÎ Ç׸ñµéÀ» Åä´ë·Î ±¸¸Å¸¦ °áÁ¤ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹«·ÊÇÔÀ» °æÇèÇÑ ±¸¼º¿øÀº ÀÚ½ÅÀÌ ¹ÞÀº ½ºÆ®·¹½º·Î ÀÎÇØ °í°´ ÀÀ´ë¸¦ ¼ÒȦÈ÷ ÇÒ ¼ö Àִµ¥, ÀÌ´Â °í°´¸¸Á·¿¡ Ä¡¸íÀûÀ̶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ¾Õ¼­ ¾ð±ÞÇÑ ¿þ¹ö ½¨µåÀ¨ÀÇ Á¶»ç¿¡ ÀÇÇϸé Á¾¾÷¿ø¿¡°Ô ¹«·ÊÇÑ ´ë¿ì¸¦ ¹ÞÀ» °æ¿ì, ÇØ´ç Á¦Ç°À» À籸¸ÅÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸ç (69%), ÁöÀο¡°Ô ÇØ´ç Á¦Ç°À» ÃßõÇÏÁö ¾Ê´Â µî (58%) Àü¹ÝÀûÀÎ °í°´ ¸¸Á·ÀÌ ³·¾ÆÁ³´Ù°í ÇÑ´Ù. 2010³â °æ¿µÇÐÀÚ Æ÷¶ó½º, ¸Æ½Ã´Ï(Macinnis), Æø½º(Folkes)°¡ ¿¬±¸ÇÑ °á°ú¿¡¼­µµ, °í°´ÀÌ Á÷¿øµé »çÀÌ¿¡¼­ ÀÌ·ç¾îÁö´Â ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ» ¸ñ°ÝÇÏ´Â °Í¸¸À¸·Îµµ ±× ȸ»ç¿¡¼­ ÀÏÇÏ´Â ´Ù¸¥ Á÷¿øµé°ú ±× ȸ»ç Àüü¿¡ ´ëÇØ ºÎÁ¤ÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ÀÌ´Â ±¸¼º¿ø »çÀÌÀÇ ¹«·ÊÇÔÀÌ Á¶Á÷ ³»ºÎÀûÀÎ ¹®Á¦·Î¸¸ ³¡³ªÁö ¾Ê´Â´Ù´Â °ÍÀ» º¸¿©ÁØ´Ù.

¥±. Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔÀ¸·Î ÀÎ½ÄµÉ ¼ö ÀÖ´Â ¾ðÇàµé

Á÷Àå ³»ÀÇ ¹«·ÊÇÔÀ» ÃÖ¼ÒÈ­Çϱâ À§Çؼ­´Â ¿ì¼± ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¾î¶°ÇÑ ¾ðÇàµéÀÌ »ó´ë¹æ¿¡ ´ëÇÑ Á¸Áß°ú ¹è·Á°¡ ºÎÁ·ÇÑ ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ¸·Î ÀνĵǴÂÁöºÎÅÍ ¸íÈ®È÷ ÀνÄÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ´©°¡ ºÁµµ ¸í¹éÈ÷ ¹«·ÊÇÑ Çൿµé ¿Ü¿¡µµ ¾Ë°Ô ¸ð¸£°Ô ÀÌ·ç¾îÁöÁö¸¸, ´çÇÏ´Â »ç¶÷Àº ºÒÄè°¨À» ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â ¾ðÇàµéÀ» À¯ÇüÈ­ Çغ¸¸é ´ÙÀ½°ú °°´Ù.

1. ȸÀÇ¿¡¼­ÀÇ ¹«·ÊÇÔ - µýÁþ Çϱâ

ÀϹÝÀûÀ¸·Î ȸÀÇ¿¡¼­ »ó´ë¹æÀÇ ÀÇ°ßÀ» °æûÇÏ´Â °ÍÀÌ ±âº»ÀûÀÎ ¿¹ÀÇÀÌÁö¸¸, Á¤ÀÛ Çö½Ç¿¡¼­´Â ȸÀÇ ¼®»ó¿¡¼­ µýÁþÇÏ´Â ÇൿÀ¸·Î ÀÎÇØ »ó´ë¹æ¿¡°Ô ºÒÄè°¨À» ÁÖ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹ÀÌ ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ¹ß¾ðÀÚ°¡ ÁøÁßÇÏ°Ô ÀÇ°ßÀ» À̾߱âÇÏ´Â µµÁß¿¡, ¡ãÇÚµåÆùÀ¸·Î ÀÎÅÍ³Ý °Ë»öÀ» Çϰųª ¹®ÀÚ¸¦ ÁÖ°í ¹Þ´Â Çൿ, ¡ã¿ØÁö ¸ð¸£Áö¸¸ Á¾Á¾ ÆȯÀ» ³¢°í ÂîǪ¸®´Â ¾ó±¼ Ç¥Á¤À» Áþ´Â Çൿ, ¡ã¹ß¾ðÀÚ¸¦ Èú²ý °ç´«Áú·Î º¸¸é¼­ ¿· ÀÚ¸®ÀÇ µ¿·á¿Í ¼Ò°ï°Å¸®´Â Çൿ µîÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ¹°·Ð ¾Õ¼­ÀÇ Çൿ¿¡ ´ëÇØ ‘±ä±ÞÇÑ ¹®ÀÚ¿´´Ù’, ‘Àá½Ã »çÀûÀ¸·Î ¾È ÁÁÀº ÀÏÀÌ »ý°¢³µ¾ú´Ù’, ‘¹ßÇ¥ ÀßÇÑ´Ù°í ¿· »ç¶÷¿¡°Ô À̾߱â Çß´Ù’´Â ½ÄÀ¸·Î ³ª¸§ÀÇ ÀÌÀ¯¸¦ ¸»ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ¹ß¾ðÀÚÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­´Â ‘³» ¹ßÇ¥°¡ Ȥ½Ã À߸ø µÇ¾ú³ª?’, ‘³» Çè´ãÀ» ÇÏ´Â °Í ¾Æ´Ñ°¡?’ ÇÏ´Â µîÀÇ ºÒ¾È°¨À» ´À²¸ ÀڽۨÀ» °®°í ¹ß¾ðÇÏÁö ¸øÇÏ°Ô µÇ°í, °á°úÀûÀ¸·Î ȸÀÇ ÀÚü¸¦ ºÒÄèÇÑ °¨Á¤À» ÃÊ·¡ÇÏ´Â ÀÚ¸®·Î ÀνÄÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

ȸÀÇ¿¡¼­ÀÇ ¹«·ÊÇÔÀº »ó»ç¿Í ºÎÇÏ°£ÀÇ °ü°è¿¡¼­ ƯÈ÷ ¸¹ÀÌ ¹ß»ýÇÏ°ï ÇÑ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ¡ãȸÀǸ¦ ¼ÒÁýÇØ ³õ°í ¾Æ¹«·± °øÁö ¾øÀÌ 30-40ºÐ¾¿ Ç×»ó ´Ê°Ô ³ªÅ¸³ª´Â Çൿ, ¡ã¹ß¾ðÇÏ´Â µµÁß¿¡ ¸ÕÀú ÀϾ ÀÚ¸®¸¦ ¶° ¹ö¸®´Â Çൿ, ¡ãȸÀÇ µµÁß ¶á±Ý¾ø´Â ÇÏ´Â Çൿ(¿¹: °ñÇÁ ½ºÀ® ¿¬½À) µîÀÌ ÇØ´çµÈ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ »ó»çÀÇ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀº ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ÀÚ½ÅÀÌ Á¸Áß ¹ÞÁö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â ÀλóÀ» ½É¾îÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ·± ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀÌ Áö¼ÓµÉ °æ¿ì, ±¸¼º¿øÀº ‘¾îÂ÷ÇÇ ÀÇ°ßÀ» ¸»Çصµ, »ó»ç°¡ µýÁþÇÒ ÅÙµ¥’, ‘³» ¸»À» µè±â´Â ÇÏ´Â °É±î’, ‘¶Ç Áß°£¿¡ ³ª°¡´Â °Í ¾Æ´Ï¾ß?’ µî°ú °°Àº ºÒ¾È°¨¿¡ È۽ο© ¾Æ¿¹ ¹ß¾ðÀ» ÇÏÁö ¾ÊÀ¸·Á ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.

2. ½Ã°£°ú °ü·ÃÇÑ ¹«·ÊÇÔ - ¾÷¹«½Ã°£ »¯±â

Á÷Àå »ýÈ°À» ÇÏ´Ù º¸¸é, µ¿·áµé°ú ÀÌ·± Àú·± À̾߱⸦ ÇÏ´Â °ÍÀº ´ç¿¬ÇÏ°ÚÁö¸¸, ¹®Á¦´Â »ó´ë¹æÀÌ ÇöÀç óÇÑ ½Ã°£Àû »óȲÀ» ¹°¾îº¸°Å³ª °í·ÁÇÏÁö ¾ÊÀº ä, ÀÚ¸®¿¡ ã¾Æ¿Í¼­ ¼Ò¼ÒÇÑ À̾߱⸦ ¿À·§µ¿¾È ´Ã¾î³õ´Â °ÍÀº ´Ù¼Ò ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ¸·Î ºñÃçÁú ¼ö ÀÖ´Ù. Áï, »ó´ë¹æÀÌ Áö±Ý ´ëÈ­ÇÒ ½Ã°£Àû ¿©À¯°¡ ÀÖ´ÂÁö, ±ä±ÞÇÑ ÀÏÀº ¾ø´ÂÁö µîÀ» ¸ÕÀú È®ÀÎÇϱ⺸´Ù´Â ¡ã‘³»°¡ Áö±Ý ´çÀå À̾߱â ÇÏ°í ½ÍÀº °ÍÀÌ ÀÖÀ¸´Ï, ´ç½ÅÀÌ ½Ã°£ Á» ³»’, ¡ã‘Áö±Ý ÀÏÀÌ ÁýÁßÀÌ Àß ¾È µÇ´Âµ¥, Àá½Ã ´ëÈ­ÇÏ¸ç ¸®ÇÁ·¹½¬ ÇÒ±î?’, ¡ã‘³»°¡ Áö±Ý Ưº°È÷ ¹Ù»Û ÀÏÀº ¾ø´Â µ¥ ÀÌ·± Àú·± À̾߱⳪ ÇÒ±î?’ µî°ú °°Àº ½ÄÀ¸·Î ´ëÈ­¸¦ ¿äûÇÏ´Â °ÍÀº ºÒÄè°¨À» ½É¾îÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, »ó»ç°¡ À§¿Í °°Àº ½ÄÀ¸·Î ½Ã°£ ³»±â¸¦ ¿äûÇÒ °æ¿ì, ºÐ¸íÈ÷ ¹Ù»Ú°Ô ó¸®ÇÒ ¾÷¹«°¡ ÀÖ´Ù°í ÇÏ´õ¶óµµ °ÅÀýÇϱⰡ ½±Áö ¾Ê´Ù. »ó»ç°¡ ¹º°¡ Ưº°È÷ Áß¿äÇÑ ¸»À» ÇÒ ¼ö Àְųª, ¶§·Ð ‘´ç½Å¸¸ ¹Ù»Û°¡? ³ªµµ ¹Ù»Ûµ¥ ¾î·Æ°Ô « ³»´Â °Å¾ß!’¶ó´Â ÇÉÀÜÀ» µéÀ» ¼öµµ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

ÀÌ·¸µí ±ÍÁßÇÑ ¾÷¹« ½Ã°£À» »©¾Ñ±æ °æ¿ì, ±Ù¹«½Ã°£ µ¿¾È¿¡ ÀÏ¿¡ ÁýÁßÇÏÁö ¸øÇÏ¿© ºÒÇÊ¿äÇÑ ¾ß±ÙÀ» Çϰųª, ½Ã°£À» »©¾Ñ´Â »ó»ç³ª µ¿·á¸¦ ȸÇÇÇÏ´Â µ¥¿¡ ½Å°æÀ» ¾²´Â µî ¾÷¹«ÀÇ È¿À²ÀÌ ¶³¾îÁú ¼ö ÀÖ´Ù.

3. »çÀû ¹°°Ç·°ø°£¿¡¼­ÀÇ ¹«·ÊÇÔ - ŸÀÎÀÇ ¹°°Ç·¿µ¿ª ħ¹üÇϱâ

ȸ»ç »ýÈ°À» ÇÏ´Ù º¸¸é »ç¹«¿ëÇ°, ¼­Àû, Ã¥ µîÀ» °¡±î¿î µ¿·á¿¡°Ô ºô¸®°ï Çϴµ¥, ÀÌ·¯ÇÑ »óȲ¿¡¼­ ÀûÀýÇÑ ¿¹ÀǸ¦ ÁöÅ°Áö ¸øÇÔÀ¸·Î½á ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ» ¹üÇÏ°Ô µÇ´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ´ç»çÀÚ°¡ ÀÚ¸®¸¦ ºñ¿î »çÀÌ¿¡ ÀüÈ­(¶Ç´Â ÂÊÁö µî)·Î ¹Ì¸® À̾߱â ÇÏÁö ¾ÊÀº ä, ¡ãµ¿·á°¡ °¡Àå ¾Æ³¢´Â Çʱ⵵±¸¸¦ °¡Á®°¡ ¾²±â, ¡ãµ¿·áÀÇ ÀÚ¸®¿¡ ÀÖ´Â °£½ÄÀ» »ó½ÀÀûÀ¸·Î °¡Á®°¡±â, ¡ãµ¹·Á´Þ¶ó°í ¿äûÇÒ ¶§±îÁö ¸¶Ä¡ ÀÚ½ÅÀÇ ¹°°ÇÀξç È°¿ëÇϱ⠵î°ú °°Àº ÇൿÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¹«·ÊÇÔÀº ºñ´Ü »çÀû ¹°°Ç¿¡¸¸ ±¹ÇѵǴ °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. °ø°£ÀûÀÎ Ãø¸é¿¡¼­µµ ¡ãµ¿·á ÀÚ¸®¿¡ ºÒ¾¦ µé¾î¿Í¼­ Ã¥»ó À§¿¡ ÀÖ´Â ÀڷḦ ‘¹¹ÇØ?’¶ó¸ç ¸¶±¸ µéÃ纸±â, ¡ãµ¿·áÀÇ ÀÚ¸® ÁÖº¯À» ÀÌÀ¯ ¾øÀÌ ¼­¼º°Å¸®´Ù°¡ Áö³ª°¡±â µî°ú °°ÀÌ µ¿·áÀÇ »ç¹« °ø°£À» ħ¹üÇÏ´Â °Íµµ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ¸·Î ºñÃçÁú ¼ö ÀÖ´Ù.

¹°·Ð Çѱ¹Ã³·³, Á¤(ïñ)ÀÌ Áß½ÃÇÏ´Â »çȸ¿¡¼­ ‘³× °Í ³» °Í’À» ¾ö°ÝÈ÷ µûÁö´Â »ç¶÷ÀÌ ¿ÀÈ÷·Á ‘º°°Íµµ ¾Æ´Ñµ¥ À¯³­ ¶³°Å³ª ¿¹¹ÎÇÑ »ç¶÷’À¸·Î Ãë±Þ ¹ÞÀ» ¼öµµ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ÀڽŸ¸ÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ̳ª ¿µ¿ªÀ» Áß½ÃÇÏ´Â °æÇâÀÌ ÀÖ´Â ¿äÁò ±¸¼º¿øµéÀº »çÀûÀÎ ¹°°Ç ¹× °ø°£¿¡¼­ÀÇ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ» °æÇèÇÒ °æ¿ì »ó´çÇÑ ½ÉÀû ½ºÆ®·¹½º¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ±× °á°ú »ó´ë¹æ°úÀÇ ¾÷¹« °ü·ÃÇÑ Á¤º¸ÀÇ °øÀ¯±îÁöµµ ²¨·ÁÇϰųª, »ó´ë¹æÀ» ȸÇÇÇÏ´Â µ¥¿¡ ½Å°æ ¾²´À¶ó Á¤ÀÛ ¾÷¹«¿¡ ÁýÁßÇÏÁö ¸øÇÏ´Â µî ÁÁÁö ¾ÊÀº °á°ú¸¦ ÃÊ·¡ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù.

4. °³ÀÎ»ç °ü·ÃÇÑ ¹«·ÊÇÔ - È®ÀεÇÁö ¾ÊÀº »ç½Ç ÆÛÆ®¸®±â

ÇÑ Áý´Ü ³»¿¡ ÀÖ´Ù º¸¸é, ¾÷¹« ÀÌ¿Ü¿¡ ±¸¼º¿ø °³°³ÀÎÀÇ °³Àλ翡 ´ëÇÑ À̾߱⵵ ½É½ÉÄ¡ ¾Ê°Ô °Å·ÐµÇ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ±×·±µ¥, À¯³­È÷ ³²ÀÇ À̾߱âÇϱ⸦ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ ÀÖ´Ù. Áï, ÀÚ±ØÀûÀÌ°í °ü½ÉÀÌ ÁýÁߵɸ¸ÇÑ ÁÖÁ¦¿¡ ´ëÇØ À̾߱âÇؼ­ ´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀÇ Èï¹Ì¸¦ ²ø¾î³»±â À§ÇØ, ¿Â°® °¡½Ê°Å¸®¸¦ ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î ¸»ÇÏ°í ´Ù´Ï´Â »ç¶÷µéÀº ¹«·ÊÇÏ´Ù°í ÀÎ½ÄµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ¡ã‘Àú ºÐÀº ¿äÁò ºÎºÎ »çÀÌ°¡ ¾È ÁÁ¾Æ¼­ º°°Å ÁßÀÎ °Í °°´õ¶ó°í¿ä’, ¡ã‘Àú Áý ¾ÆÀ̵éÀÌ °øºÎ¸¦ Àß ¸øÇÑ´Ù³ª ºÁ¿ä. ±×·¡¼­ ¿äÁò ½É±â°¡ ¾È ÁÁ´øµ¥……’, ¡ã‘Àú µÎ »ç¶÷Àº ¿ö³« Ä£Çؼ­, ¹Û¿¡¼­µµ µû·Î ¸¸³ª´õ¶ó°í¿ä’ µî°ú °°ÀÌ °³Àλ縦 µéÃ߰ųª È®ÀεÇÁö ¾ÊÀº À̾߱⸦ ºÎÇ®¸®´Â ¸»À» ÆÛÆ®¸®´Â ÇൿÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ¾ÖÃÊ¿¡ ³²À» °ï°æ¿¡ óÇÏ°Ô ¸¸µé·Á°í À̾߱â ÇÑ °ÍÀº ¾Æ´Ï¶ó ÇÏ´õ¶óµµ, °³ÀÎÀûÀ¸·Î °¨Ãß°í ½ÍÀº À̾߱âÀ̰ųª »ç½Ç°ú´Â ÀüÇô ´Ù¸¥ À̾߱⸦ ¼Ò¹®À¸·Î ÆÛÆ®¸®´Â °ÍÀº »ó´ë¹æ¿¡ ´ëÇÑ ¹è·Á°¡ ¾ø´Â ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù.

5. ¿Ü¸ð¿Í °ü·ÃÇÑ ¹«·ÊÇÔ - °Ñ¸ð½À ÁöÀû·ºñÇÏÇϱâ

»ó´ë¹æÀÇ ¿Ü¸ð¿Í °ü·ÃÇÑ ¹ß¾ðÀ¸·Î ºÒÄè°¨À» ÁÖ´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ¡ã‘¾îÁ¦ ¸Ó¸® Çß³ª ºÁ? ±× ¸Ó¸®´Â Á» ¾È ¾î¿ï¸®´Âµ¥?’, ¡ã‘±×·± ½ºÅ¸ÀÏÀÇ ¿Ê ÁÁ¾ÆÇϳª ºÁ? ³­ º°·Î´øµ¥’, ¡ã‘¿äÁò üÁßÀÌ ³Ê¹« ´Ã¾î³ª´Â °Å ¾Æ´Ï¾ß? °ü¸® Á» Çؾ߰ڴْ µî°ú °°Àº ¸»ÀÌ´Ù. ¿Ü¸ð¿¡ ´ëÇØ ¸»ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀº ´õ ³ªÀº Çì¾î½ºÅ¸ÀÏ°ú ¿ÊÀ» ÃßõÇØ ÁÖ°í ½Í¾ú°Å³ª °Ç°­¿¡ ´õ ½Å°æ ¾²¶ó´Â µî »ó´ë¹æ¿¡ ´ëÇÑ ¾ÖÁ¤°ú °ü½É ¶§¹®¿¡ ¸»ÇÑ °ÍÀ̸ç, ÆïÇÏÇÒ Àǵµ´Â ¾ø¾ú´Ù°í ¸»ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª, ´Ù¸¥ ÇÑÆíÀ¸·Î »ý°¢ÇØ º¸¸é, ¿Ü¸ð¿¡ ´ëÇÑ ¾ð±ÞÀº »ó´ë¹æÀÇ °³ÀÎÀû ÃëÇâ, ±âÈ£, »ç»ýÈ°À» ÃæºÐÈ÷ °í·ÁÇÏÁö ¾ÊÀº ´Ù¼Ò ¹«·ÊÇÑ ÇàÀ§ÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, ¿Ü¸ð¿¡ ´ëÇÑ ¾ð±ÞÀº »ó´ë¹æÀÇ ±âºÐÀÌ ¸Å¿ì ÁÁÁö ¾ÊÀº »óȲ¿¡¼­´Â ĪÂùµµ Á¶·ÕÀ¸·Î µé¸± ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ±× ´ë»óÀÌ ¿©¼ºÀÎ °æ¿ì¿¡´Â ¼ºÈñ·ÕÀ¸·Î Çؼ®µÉ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­ ´õ¿í Á¶½ÉÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.

ÀÌ·¸µí, ¿Ü¸ð¿¡ ´ëÇÑ ÁöÀûÀ» ¹ÞÀ» °æ¿ì, ±¸¼º¿øÀº ÇÏ·ç Á¾ÀÏ ±âºÐÀÌ ¾È ÁÁ°í ÀÚÁ¸½É¿¡ »óó¸¦ ÀÔ´Â µî ºÒÄèÇÑ °¨Á¤À¸·Î ¾÷¹«¿¡ ÁýÁßÇϱâ Èûµé ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ½ÉÇÑ °æ¿ì¿¡´Â ¼öÄ¡½É°ú ¹«·Â°¨À» ´À²¸ ´ëÀΰü°è¸¦ ȸÇÇÇÏ´Â µî Á÷Àå»ýÈ°¿¡ ÀûÁö ¾ÊÀº Ÿ°ÝÀ» ÀÔÀ» ¼öµµ ÀÖ´Ù.

6. »çÀ̹ö¿¡¼­ÀÇ ¹«·ÊÇÔ - À̸ÞÀÏ ¸Å³Ê ¹«½ÃÇϱâ

¿äÁòÀº ¾÷¹«ÀÇ »ó´ç ºÎºÐÀÌ À̸ÞÀÏÀ» ÅëÇØ ÀÌ·ç¾îÁö´Â °æ¿ì°¡ ¸¹Àºµ¥, ÀÌ·¯ÇÑ »çÀ̹ö °ø°£¿¡¼­ÀÇ ¿¹ÀÇ°¡ Á¦´ë·Î ÁöÄÑÁöÁö ¾Ê¾Æ¼­ ºÒÄè°¨À» ´À³¢´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ¡ã¸Å¿ì ¾î·Á¿î ¾÷¹«»ó ºÎŹ(¿¹: Àå½Ã°£ÀÇ ½Ã°£À» ÅõÀÔÇØ¾ß ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» Á¤µµÀÇ ÀÏ)À» ¸Å¿ì °£´ÜÇÏ°Ô À̸ÞÀÏ»óÀÇ ¸î ±ÛÀÚ·Î ºÎŹÇϱâ, ¡ãÈûµé°Ô ó¸®ÇÏ¿© ´äÀåÀ» º¸³ÂÀ¸³ª, È®Àθ¸ ÇÑ ÈÄ °¨»çÀÇ À̸ÞÀÏÀ» º¸³»Áö ¾Ê±â, ¡ã±ä±ÞÇÑ È¸½ÅÀ» ¿äûÇÏ¿´À¸³ª, ¼ö½ÅÀ» ÇÏ°íµµ ´äÀå ¾È Çϱâ, ¡ãºÒÄèÇÑ ³ó´ãÀ» Àû°Å³ª ºÎÀûÀýÇÑ »çÁø ÷ºÎÇϱâ, ¡ã¼ö½ÅÀÚ¿Í´Â Å©°Ô °ü·ÃÀÌ ¾ø´Â ³»¿ëÀÓ¿¡µµ, Ç×»ó ¸ÞÀÏ¿¡ ÂüÁ¶·Î Æ÷ÇÔ½ÃÅ°±â, ¡ã²À ÇØ´ç À̸ÞÀÏÀ» ¹Þ¾Æ¾ß ÇÒ »ç¶÷À» Á¦¿ÜÇÏ°í ¸ÞÀÏ º¸³»±â µîÀÌ ÇØ´çµÈ´Ù. ƯÈ÷, À̸ÞÀÏ°ú °°Àº »çÀ̹ö»ó¿¡¼­´Â »ó´ë¹æÀÌ ±ÛÀ» ¾²´Â ¾îÁ¶³ª Ç¥Á¤ µîÀ» ÆľÇÇÒ ¼ö ¾ø±â ¶§¹®¿¡, ´ë¸éÁ¢ÃË »óȲ¿¡¼­ º¸´Ù ´õ¿í Å« ´çȤ°¨À̳ª ºÒÄè°¨À» °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¥². Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔ ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ ¹æ¾ÈÀº?

±¸¼º¿ø »óÈ£°£ÀÇ Á¸Áß°ú ¹è·Á¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ °Ç°­ÇÑ Á¶Á÷ ºÐÀ§±â ¼Ó¿¡¼­ ±¸¼º¿øµéÀÇ ¸¸Á·°ú »ý»ê¼ºÀÌ ³ô¾ÆÁú ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼­, Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ ¹«·ÊÇÔÀ» ´Ü¼øÈ÷ ±¸¼º¿øµé »çÀÌ¿¡¼­ ÀϾ´Â ÀÛÀº °¥µîÀ¸·Î ÀνÄÇؼ­´Â °ï¶õÇÏ´Ù. ÀÌÁ¦´Â ±â¾÷µéÀÌ Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀÇ À¯Çü ¹× ±× ÆıÞÈ¿°ú¸¦ ±¸¼º¿øµéÀÌ ¸íÈ®È÷ ÀÎÁöÇϵµ·Ï ÇÏ´Â ÇÑÆí, ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.

1. ±â´ë°¡ ÇൿÀ» À̲ö´Ù - »óÈ£Á¸Áß°ú ¹è·ÁÀÇ ¿øÄ¢ È®¸³

¿ì¼±ÀûÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÌ Á÷Àå¿¡¼­ ±¸¼º¿øµé°£ÀÇ »óÈ£Á¸Áß°ú ¹è·Á¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÏ´Â Á¶Á÷¹®È­ ¶Ç´Â Á¶Á÷ºÐÀ§±â¸¦ ÁöÇâÇÑ´Ù´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ ¸íÈ®È÷ Àü´ÞÇØ ÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. Áï, Á¶Á÷¿¡¼­ ‘¿ì¸® ȸ»çÀÇ ±¸¼º¿øµéÀº »óÈ£Á¸ÁßÇÏ°í ¹è·ÁÇÏ´Â ÇൿÀ» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù’´Â È®°íÇÑ ±â´ë ¼öÁØÀ» ¿ä±¸ÇÒ ¶§, ±×¿¡ ±â¹ÝÇÏ¿© ±¸¼º¿øµéÀÇ Çൿµµ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ¹ßÇöµÉ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

ÀÏÇϱâ ÁÁÀº Á÷ÀåÀÇ ÇÙ½É Å°¿öµå - Á¸Áß°ú ¹è·Á

ÀÏÇϱâ ÁÁÀº Á÷ÀåÀ» ÁöÇâÇϴ ȸ»çµéÀÇ °øÅëÁ¡ ÁßÀÇ Çϳª´Â ȸ»çÀÇ °æ¿µÀÌ³ä ¶Ç´Â Çٽɰ¡Ä¡¿¡ ‘Á¸Áß’, ‘¹è·Á’¶ó´Â ¹®±¸°¡ ¸íÈ®È÷ Ç¥ÇöµÇ¾î ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, »ç¿ì½º¿þ½ºÆ® Ç×°ø(Southwest Airline)Àº ‘°í°´À» ´ëÇÒ ¶§ ¿ä±¸µÇ´Â °ü½É, Á¸Áß, ¹è·ÁÀÖ´Â ÇൿÀº ±¸¼º¿ø »çÀÌ¿¡¼­µµ ÁöÄÑÁ®¾ß ÇÑ´Ù’, ½ºÅ¸¹÷½º(Starbucks)´Â ‘¿ì¸®´Â ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ÃÖ°íÀÇ ±Ù¹« ȯ°æÀ» Á¦°øÇÏ°í ¼­·Î¸¦ Á¸ÁßÇÏ´Â ¹®È­¸¦ ¸¸µç´Ù’, º¸À×(Boeing)Àº ‘±¸¼º¿ø °£ »óÈ£ Á¸ÁßÇØ¾ß ÇÑ´Ù’, Æ÷½ÃÁðÈ£ÅÚ(Four Seasons Hotel)Àº ‘³²µéÀÌ ³ª¸¦ ´ë¿ìÇØÁÖ±æ ¿øÇÏ´Â °Íó·³ »ó´ë¹æÀ» ´ë¿ìÇØ Áà¾ß ÇÑ´Ù’¶ó´Â ¿øÄ¢°ú À̳äÀ» ¸í¹®È­ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °æ¿µ¿øÄ¢°ú À̳äÀº ±¸¼º¿øµéÀÌ ¹«·ÊÇÔÀÌ ¾Æ´Ñ »óÈ£Á¸Áß°ú ¹è·Á¿¡ ±â¹ÝÇÑ ÇൿÀ» ÇÏ´Â °ÍÀÌ Á¶Á÷ ³»¿¡¼­ Áß¿äÇÏ´Ù´Â Á¡À» ºÐ¸íÈ÷ ÀνÄÇÏ°Ô ¸¸µå´Â ±âÁØÁ¡À¸·Î¼­ÀÇ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

2. Á÷Àå ¸Å³Ê ¹è¿ö¾ß ÇÑ´Ù - Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔ ¿¹¹æ ±³À°

Á÷Àå ³»ÀÇ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ» ¿¹¹æÇϱâ À§Çؼ­´Â ‘°ú¿¬ ¹«¾ùÀÌ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ¸·Î ºñÃçÁú ¼ö Àִ°¡’¿¡ ´ëÇÑ ¸íÈ®ÇÑ Àνİú ±³À°ÀÌ ÇʼöÀûÀÌ´Ù. ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀÇ À¯ÇüÀº ȸ»çÀÇ °íÀ¯ÇÑ ¹®È­³ª ±¸¼º¿øÀÇ Æ¯¼º µî¿¡ µû¶ó¼­ ´Ù¸¦ ¼ö ÀÖ´Ù. µû¶ó¼­, ¿ì¸® ȸ»ç¿¡¼­ ±¸¼º¿øµéÀº °ú¿¬ ¾î¶°ÇÑ ÇൿµéÀ» ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ¸·Î ÀνÄÇϴ°¡¸¦ ¸íÈ®È÷ ±Ô¸íÇÏ´Â ÀÛ¾÷ºÎÅÍ ÀÌ·ç¾îÁú ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ, ±¸¼º¿øµéÀÌ Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ »ó»ç°£·µ¿·á°£ ¿¹Àý(¿¡Æ¼ÄÏ) ¹× ¸Å³Ê¸¦ ½ÀµæÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁÖ´Â Á¶Á÷ Â÷¿øÀÇ ±³À°À» ½ÃÇàÇÏ´Â °Íµµ Áß¿äÇÏ´Ù.

¿öÅ©¼¥À» ÅëÇÑ ¹«·ÊÇÑ Çൿ À¯ÇüÀÇ µµÃâ°ú ±³À° - Á¶Áö¾Æ Àü·Âȸ»ç

¹Ì±¹ ¾ÆƲ¶õŸ¿¡ ¼ÒÀçÇÑ Á¶Áö¾Æ Àü·Âȸ»ç(George Power)´Â Á÷¿ø ±Ô¸ð°¡ ¾à 9õ ¿©¸í Á¤µµ µÇ´Â ȸ»ç·Î¼­, ±¸¼º¿øµéÀÌ »óÈ£ ½Å·Ú¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î °¡Á·ÀûÀÎ ºÐÀ§±â¿¡¼­ Áö³¾ ¼ö ÀÖ´Â ¹®È­¸¦ Ãß±¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±× ÀÏȯÀ¸·Î¼­ µ¿»ç´Â ¿öÅ©¼¥À» ÅëÇØ ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ºÒÄè°¨À» Áְųª ÀÏ¿¡ ´ëÇÑ ¸ôÀÔÀ» ÀúÇϽÃÅ°´Â ¹«·ÊÇÑ Çൿ 10°¡Áö¸¦ µµÃâÇÏ¿´´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ƯÁ¤ÇÑ ±¸¼º¿ø µûµ¹¸®±â, °ø½ÄÀû·ºñ°ø½ÄÀû ȸÀÇ¿¡¼­ Á¦¿Ü ½ÃÅ°±â, Áß¿äÇÑ Á¤º¸ Àº´ÐÇϱâ, À§ÇùÀûÀÎ ¸öÁþ Çϱâ, Á¶·ÕÇÏ´Â ¾ðÇà Çϱ⠵îÀÌ ÇØ´çµÈ´Ù. ÀÌ´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀνÄÇϴ ȸ»ç ³»¿¡¼­ÀÇ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀÌ ±¸¼º¿øÀÇ ¼º°ú¿Í ¸¸Á·¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ºÎÁ¤Àû ¿µÇâÀ» ¸íÈ®È÷ ¾Ë·ÁÁÖ±â À§ÇÔÀ̶ó°í ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ Á¶Áö¾Æ ÆÄ¿ö´Â °ü¸®ÀÚ¸¦ 8½Ã°£ÀÇ 1ÀÏ ±³À°°úÁ¤¿¡ Âü¼®½ÃÅ°¸é¼­, Á¶Á÷ ³»¿¡¼­ ÈçÈ÷ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹«·ÊÇÑ Çൿ¿¡ ´ëÇÑ 4ÆíÀÇ µ¿¿µ»óÀ» ½ÃûÇÏ°í, ±× ÈÄ¿¡´Â ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ» ¿¹¹æÇϰųª ºÎÇÏ¿ÍÀÇ ¸¶ÂûÀ» ÇؼÒÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ½ºÅ³, °¥µî °ü¸® ½ºÅ³ µîÀ» ±³À° ½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù.

Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔ ¿¹¹æ ±³À° - ½Ã½ºÄÚ

Á÷Àå ³» ¿¹Àý°ú °ü·ÃÇÑ °ø½Ä ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µÇÏ´Â ±â¾÷À¸·Î ½Ã½ºÄÚ(Cisco)¸¦ µé ¼ö ÀÖ´Ù. ½Ã½ºÄÚ´Â ¹«·ÊÇÔÀ» ¹æÁöÇϱâ À§ÇÑ ‘±Û·Î¹ú Á÷Àå ¿¹Àý ÇÁ·Î±×·¥(Global Workplace Civility Program)’À̶ó´Â ±³À°À» ÅëÇØ, ±¸¼º¿øµéÀÌ Á¶Á÷ÀÇ ºÐÀ§±â¸¦ ÇìÄ¡´Â ÇൿÀÌ ¹«¾ùÀΰ¡¸¦ ¸íÈ®È÷ ÀνÄÇÏ°Ô Çϸç, ƯÈ÷ »ó»çµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î Á÷Àå ³»¿¡¼­ ¿¹ÀÇÀÇ ¹üÁÖ¿¡ À§¹èµÇ´Â ´Ù¾çÇÑ À̽´µéÀ» ¾î¶»°Ô ÇØ°áÇØ¾ß Çϴ°¡¿¡ ´ëÇØ ±³À°À» ½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ¹«·ÊÇÑ Çൿ¿¡ ´ëÇÑ °¡À̵å¶óÀÎÀ» °ü¸®ÀÚ ¹× ÀλçÀü¹®°¡µé¿¡°Ô ¹èÆ÷ÇÏ°í, »ó»çµéÀÌ »ç·Ê¿¬±¸, ±×·ìÅäÀÇ, ÄÚĪ, ¿ªÇÒ±Ø µîÀ» ÅëÇØ Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ ¿¹ÀǸ¦ ÇнÀÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±³À°½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, ½Ã½ºÄÚ´Â Á÷Àå¿¡¼­ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀÌ ¹ß»ýÇßÀ» ¶§¿¡ ÇØ°áÇÏ´Â ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÑ »ó¼¼ÇÑ Á¤º¸°¡ ´ã±ä ÀÚ½À¿ë ±³Àç(Self-study playbook)¸¦ °ü¸®Àڵ鿡°Ô ¹èÆ÷ÇÏ°í ÀÖ´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, À¥ ¼¾Å͸¦ ÅëÇؼ­µµ ¹«·ÊÇÑ »óȲ¿¡ ÀûÀýÈ÷ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇÑ Ã¼Å© ¸®½ºÆ®, ¹ý·ü »ó´ã ¼­ºñ½º µîÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.

3. Àϼ± ÇöÀåÀÇ Çǵå¹é °æû - ¹«·ÊÇÑ °æÇèÀÇ °ø·ÐÈ­ ¹× °íÃæ ó¸®

¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ» °æÇèÇÔÀ¸·Î½á ºÒÄèÇÔÀ̳ª Á¤½ÅÀû ½ºÆ®·¹½º¸¦ ¹Þ¾ÒÀ» °æ¿ì, À̸¦ ÀûÀýÇÏ°Ô ÇؼÒÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¦µµÀû ÀýÂ÷³ª ⱸ¸¦ ¸¶·ÃÇØ µÎ´Â °Íµµ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. Çö½ÇÀûÀ¸·Î »ó´ç¼öÀÇ ±¸¼º¿øµéÀº ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ¸·Î ÀÎÇØ ºÒÄè°¨À» °æÇèÇÑ´Ù°í ÇÏ´õ¶óµµ, ±×³É Âü°í Áö³ª°¡°Å³ª ¸¶À½ ¼ÓÀ¸·Î¸¸ ÀüÀü±à±àÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù´Â Á¡À» °í·ÁÇÒ ¶§, Á¶Á÷ Â÷¿ø¿¡¼­ ¹«·ÊÇÔÀÌ ¾î¶»°Ô ¹ß»ýÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ ÀÇ°ßÀ» ¼ö·ÅÇÏ°í Àç¹ß ¹æÁö¸¦ À§ÇÑ ÀåÄ¡¸¦ ¸¶·ÃÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.

¹«·ÊÇÔ °æÇèÀÇ °øÀ¯ ¹× Àç¹ß ¹æÁö È°µ¿ - ½ºÅ¸¹÷½º

½ºÅ¸¹÷½º(Starbucks)´Â °æ¿µÀ̳ä Áß Çϳª·Î ‘ÀÏÇϱâ ÁÁÀº ȯ°æÀ» Á¦°øÇÏ°í, ±¸¼º¿øµéÀ» Á¸ÁßÇÏ°í ¹è·ÁÇÑ´Ù’¸¦ ³»¼¼¿ï Á¤µµ·Î »óÈ£°£ÀÇ Á¸Áß°ú ¹è·ÁÀÇ Á¶Á÷¹®È­¸¦ °­Á¶ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ¼ö¹é ¿©¸íÀÇ »õ·Î¿î Á÷¿øÀÌ ÀÔ»çÇÏ´Â µî ÀηÂÀÇ À¯ÀÔÀÌ ±Þ¼Óµµ·Î ´Ã¾î³ª¼­ Á¶Á÷ ±Ô¸ð°¡ Ä¿Áö´Â Á¡À» °¨¾ÈÇÒ ¶§, ¿¹ÀǸ¦ Áß½ÃÇÏ´Â Á¶Á÷¹®È­¸¦ À¯ÁöÇÏ´Â °ÍÀÌ ½ºÅ¸¹÷½º·Î¼­´Â ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ °úÁ¦¿´´Ù. ½ºÅ¸¹÷½º´Â ¹Ì¼Ç ¸®ºä(Mission Review)¶ó´Â ¼¼¼ÇÀ» ÅëÇؼ­ Á÷Àå ³» ¹«·ÊÇÔÀ» ¹æÁöÇÏ·Á´Â ³ë·ÂÀ» ±â¿ï¿´´Ù. ±¸¼º¿øµéÀº ÀÌ ¼¼¼ÇÀ» ÅëÇØ À͸íÀ¸·Î ÀڽŵéÀÌ °æÇèÇÑ ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ̳ª Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ ¿¹ÀǶõ ¹«¾ùÀΰ¡¿¡ ´ëÇØ ÀÚÀ¯·Ó°Ô À̾߱âÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ±× ÀÚ¸®¿¡¼­ °ø·ÐÈ­µÈ »çÇ×µéÀº ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô Çǵå¹é µÇ¸é¼­ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀÇ Àç¹ß ¹æÁö¿¡ È°¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù.

¹«·ÊÇÔ °íÃæ ó¸® - Æé½Ã

Æé½Ã(Pepsi)´Â ‘µ¿·á¿¡ ´ëÇÑ ÇãÀ§ »ç½Ç À¯Æ÷(ºñ¹æÇϱâ)’, ‘¾ð¾î Æø·Â’, ‘ºñÇÏÇÏ´Â µíÇÑ ¾ðÇà’ µîÀ» Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ ºñ½Å»çÀû ÇൿÀ¸·Î ±ÔÁ¤ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Æé½Ã´Â À§¿¡¼­ ¾ð±ÞÇÑ ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ» °æÇèÇÑ ±¸¼º¿øÀÌ º»»çÀÇ ÀλçºÎ¼­¿¡ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î »ó´ãÀ» ¿äûÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇÖ¶óÀÎ(Hotline)À» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹«·Ê °æÇè¿¡ ´ëÇÑ »ó´ãÀÌ Á¢¼öµÇ¸é, ÀλçºÎ¼­´Â ¹ý·üºÎ¼­¿¡ Áï°¢ ÀÌ·¯ÇÑ »ç½ÇÀ» ¾Ë¸®¸ç, ¹ý·üºÎ¼­ÀÇ Çؼ® ¹× ÆÇ´ÜÀ» °í·ÁÇÏ¿© ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ» ÇÑ »ç¶÷Àº º°µµÀÇ »ó´ãÀ» ¹Þ°Å³ª, ±³À°À» º¸³»°Å³ª, ½ÉÇÑ °æ¿ì¿¡´Â ÇØ°íµÇ±âµµ ÇÑ´Ù.

4. ¶§·Î´Â ¿øõºÀ¼â°¡ ´äÀÌ´Ù - ‘¹«·ÊÇÑ Á÷¿øÀ» À§ÇÑ ÀÚ¸®´Â ¾ø´Ù’´Â ½Ã±×³Î

¹«·ÊÇÔ¿¡ ´ëÇÑ ±³À°À̳ª °íÃæ ÇØ¼Ò »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¶§·Î´Â Á» ´õ ´ÜÈ£ÇÏ°Ô ¿ì¸® Á¶Á÷¿¡¼­ ‘¹«·ÊÇÔÀº ¿ëÀεÇÁö ¾Ê´Â´Ù’´Â ½Ã±×³ÎÀ» ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô °­·ÂÇÏ°Ô Á¦°øÇÏ´Â °Íµµ °í·ÁÇØ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

ä¿ë ¹× ½ÂÁø¿¡ÀÇ ¹Ý¿µ - »ç¿ì½º¿þ½ºÆ® Ç×°ø, ¹ÙŬ·¹ÀÌÁî

»ç¿ì½º¿þ½ºÆ® Ç×°øÀº »ç¶÷À» ä¿ëÇÒ ¶§, Ç°¼ºÀ» ¸Å¿ì Áß½ÃÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ´Ù. ÇѹøÀº »ç¿ì½º¿þ½ºÆ® Ç×°ø»ç°¡ Á¶Á¾»ç¸¦ ä¿ëÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼­, Áö¿øÀÚ Áß ÇÑ ¸íÀÌ ¾î´À ÇÑ Ã¤¿ë ´ã´çÀÚ¿¡°Ô ¸Å¿ì ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀ» ÇÑ °æ¿ì°¡ ÀÖ¾ú´Ù. ÀÌ¿¡ ´ëÇØ Ã¢¾÷ÀÚÀÎ Çãºê ÄÌ·¯Çã(Herb Kelleher)´Â “´ç½ÅÀº ¿ì¸®ÀÇ Á÷¿øÀ» ±×·± ½ÄÀ¸·Î ¹«·ÊÇÏ°Ô ´ë¿ìÇؼ­´Â ¾È µÇ¸ç, ºÎÇϸ¦ ¹«·ÊÇÏ°Ô ´ëÇÏ´Â »ç¶÷Àº ¿ì¸®°¡ ¿øÇÏ´Â ¸®´õ°¡ µÉ ¼ö ¾ø´Ù”°í ¸»Çϸ鼭, Áöü ¾øÀÌ Ã¤¿ëÇÏÁö ¾Ê±â·Î Çß´Ù. ±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶¼­ºñ½º ±â¾÷ÀÎ ¹ÙŬ·¹ÀÌÁî(Barclyas)´Â ½ÅÀÓ ÀÓ¿ø µî °ü¸®ÀÚ¸¦ ÀÓ¿ëÇÒ ¶§, ¹«¾ùº¸´Ù ±¸¼º¿øµé°ú Àß ¾î¿ï¸®´Â Ç°¼ºÀ» Áß¿ä½ÃÇÏ°í, µ¿·á¸¦ µûµ¹¸®°Å³ª ¼Ò¿Ü½ÃÅ°´Â °ü¸®ÀÚ´Â °¡Â÷¾øÀÌ ÀÚ¸®¿¡¼­ ¹°·¯³ª°Ô Çϰųª ÇØ°í½ÃÅ°´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, ½ÂÁø ½É»ç °úÁ¤¿¡¼­´Â 30¸í °¡·®ÀÇ ÀÓ¿øµéÀÌ ÀüÀÚ ÅõÇ¥ ¹æ½ÄÀ» ÅëÇؼ­ ÇÑ ¸í ÇÑ ¸íÀÇ Èĺ¸¿¡ ´ëÇØ ½ÂÁø ¿©ºÎ¿¡ ´ëÇÑ ÅõÇ¥±ÇÀ» Çà»çÇϴµ¥, ¾Æ¹«¸® ½Ç·ÂÀÌ ¿ì¼öÇÑ »ç¶÷ÀÏÁö¶óµµ Ç°¼º¿¡ °áÇÔÀÌ ÀÖÀ» °æ¿ì¿¡´Â ÀÓ¿ø¿¡ ¿À¸£Áö ¸øÇÑ´Ù°í ÇÑ´Ù. ¹ÙŬ·¹ÀÌÁîÀÇ CEO ¹ä ´ÙÀ̾Ƹóµå(Bob Diamond)´Â “ÀÌ»óÇÑ »ç¶÷Àº Á» ÁöÄѺ¸¸é ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·± »ç¶÷À» Á¶Á÷¿¡ °è¼Ó µÑ °æ¿ì ¾ðÁ¨°¡ ±× »ç¶÷À¸·Î ÀÎÇØ Á¶Á÷ÀÌ Çظ¦ ÀÔ°Ô µÈ´Ù”°í ¸»ÇÑ´Ù. ¹®Á¦°¡ ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀÌ Á¶Á÷ÀÇ ¸®´õ°¡ µÇÁö ¾Êµµ·Ï »çÀü¿¡ ¸·°Ú´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

°ú°Å¿¡ ºñÇØ ¿äÁòÀÇ Á¶Á÷Àº ¸Å¿ì ÇÕ¸®ÀûÀ¸·Î ¿î¿µµÇ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿ÜÇüÀûÀ¸·Î ÀÏÇϴ ȯ°æµµ ¸¹ÀÌ °³¼±µÇ°í ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª, ´Ù¸¥ ÇÑÆíÀ¸·Î º¸¸é, Á÷Àå ³»¿¡¼­ ¹«·ÊÇÑ ¾ðÇàÀ¸·Î ÀÎÇØ ºÒÄèÇÔÀ̳ª ½ºÆ®·¹½º¸¦ °æÇèÇÏ´Â ±¸¼º¿øµéÀº Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Â µí ÇÏ´Ù. °¥¼ö·Ï Ä¡¿­ÇØ Áö´Â °æÀïÀû À§±â ¼Ó¿¡¼­ ŸÀο¡ ´ëÇÑ Á¸Áß°ú ¹è·Áº¸´Ù´Â °³ÀÎÀÇ ¼º°ú¿Í ÀÌÀ͸¸À» ¿ì¼±½Ã Çϰųª, ´Ù¾çÇÑ ¼¼´ë·°¡Ä¡ ¼Ó¿¡¼­ ¼­·Î ´Ù¸§¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ°¡ ºÎÁ·Çϱ⠶§¹®ÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ‘Á÷Àå ȯ°æÀº °¥¼ö·Ï °³¼±µÇ°í ÀÖÀ¸³ª, ±¸¼º¿øµéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ºÐ³ë¸¦ Ç¥ÃâÇÏ·Á´Â ¿å±¸´Â ´õ¿í Ä¿Áö°í ŸÀο¡ ´ëÇÑ °ü¿ëÀº ÁÙ¾îµç´Ù’´Â Ķ¸®Æ÷´Ï¾Æ ÁÖ¸³´ëÇÐÀÇ Á¸½¼(Johnson) ±³¼öÀÇ ÁöÀûÀÌ ¿Í ´ê´Â ÀÌÀ¯À̱⵵ ÇÏ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ »óȲ ¼Ó¿¡¼­ Áñ°Ì°í °Ç°­ÇÑ Á¶Á÷À» ¸¸µé±â À§Çؼ­´Â ±¸¼º¿øµéÀÌ »óÈ£ Á¸Áß°ú ¹è·Á¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ Á÷Àå ¿¹ÀýÀ» ÁöÅ°´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. À̸¦ À§ÇØ, ±¸¼º¿øµéÀº °ú¿¬ ³»°¡ ÇÏ´Â ÇൿÀÌ »ó´ë¹æ¿¡°Ô ´ëÇÑ ¹«·ÊÇÑ ÇൿÀº ¾Æ´ÑÁöºÎÅÍ ¹ÝÃßÇØ º¸¾Æ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ, Á¶Á÷Àº Á÷Àå ³»ÀÇ ¹«·ÊÇÔ¿¡ ´ëÇØ °ü½ÉÀ» °®°í, À̸¦ ¿¹¹æÇϱâ À§ÇÑ ³ë·ÂÀ» ±â¿ï¿©¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. [LG°æÁ¦¿¬±¸¿ø ¿øÁöÇö ¿¬±¸¿ø, ÃÖº´Çö ¿¬±¸À§¿ø]

 

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © '¸ðµç ±¹¹ÎÀº ±³À°ÀÚ´Ù!' ´º½º¿¡µà, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

´º½º¿¡µà Æ®À§ÅÍÀ̵¿ + ´º½º¿¡µà ÆäÀ̽ººÏÀ̵¿ +
[ ¸ðµç ±¹¹ÎÀº ±³À°ÀÚ´Ù! ±¹¹Î±âÀÚ °¡ÀÔÇϱâ ]
º» ±â»ç´Â <´º½º¿¡µà> Ãâó¿Í ÇÔ²² ±³À°¸ñÀûÀ¸·Î ÀüÀ硤º¹»ç¡¤¹èÆ÷¸¦ Çã¿ëÇÕ´Ï´Ù.(´Ü, »çÁø¹° Á¦¿Ü)
< ±â»çÁ¦º¸ ¹× º¸µµÀÚ·á aha080@gmail.com >
¿Â¶óÀ맫ºÆÀ ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â  
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn µÚ·Î°¡±â À§·Î°¡±â
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
ÀÚµ¿µî·Ï¹æÁö¿ë Äڵ带 ÀÔ·ÂÇϼ¼¿ä!   
È®ÀÎ
- 200ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte / ÃÖ´ë 400byte)
- ¿å¼³µî ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢]
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
´º½º¿¡µà¼Ò°³¤ý±â»çÁ¦º¸¤ý±¤°í¹®ÀǤýºÒÆí½Å°í¤ý°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥¤ýÀ̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ
Á¦È£ : ´º½º¿¡µà½Å¹® | µî·ÏÀÏ : 2011³â 7¿ù 7ÀÏ | µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï(¾Æ)01693 | ´ëÇ¥ÀüÈ­ : 02-2207-9590
(02014 ) ¼­¿ï½Ã Á߶û±¸ Á߶û¿ª·Î 124, 205È£(ÁßÈ­µ¿, »ïÀ;ÆÆÄÆ® »ó°¡) [±ä±Þ] 010-8792-9590
¸í¿¹È¸Àå : À̽ÂÀç | ¹ßÇàÀÎ/´ëÇ¥±âÀÚ : ÀÌÈñ¼± | ¸¶ÄÉÆñ¹Àå : ÁÖÆÇÁØ | û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ÀÌÈƹÎ
¾ð·Ð´Üü°¡ÀÔ : Çѱ¹±³À°½Å¹®¿¬ÇÕȸ | Çѱ¹¾ð·Ð»çÇùȸÀÎÅͳݾð·ÐÀο¬´ë [´º½º Á¦º¸] aha080@gmail.com
Á¦ÈÞ»ç : ³ªºñ¹Ìµð¾î±×·ì ¤ÓÇѱ¹½ºÅ¸°­»ç¿¬ÇÕȸ ¤Ó±³À°±×·ì´õÇʵå | Çѱ¹½Ã´Ï¾î±×·ì | À̾˹٠| ¿¡½º¼±»þÀÎ
Copyright ¨Ï 2011 ´º½º¿¡µà. All rights reserved. mail to webmaster@newsedu.co.kr